Compétences

• Maintenance informatique et bureautique (ROME : I1401)

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement
• Prendre le contrôle du système à distance
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

• Production et exploitation de systèmes d'information (ROME : M1810)

• Réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
• Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production

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